Conseils pour traiter avec vos créanciers,c’est possible:
Même si vous trouvez que cela soit dur à y croire:vous pouvez negocier avec vos debiteurs!
Si vous éprouvez les problèmes avec vos créanciers,voici quelques conseils :
APPELS au TÉLÉPHONE
* Entretien telephonique avec l’autorité. Si possible parler avec un directeur de filiale ou un superviseur.
* Si vous traitez avec une agence de recouvrement et n’obtenez pas satisfaction, appeler le créancier à qui vous devez l’argent.
* Si la personne avec qui vous parlez n’est pas efficace, demandez à parler avec son responsable.
NE PAS PARTIR FÂCHÉ.
* Enregistrez toujours les informations utiles de communication: le nom de la societe, date, temps, et numero de téléphone et ce qui était dit. Garder un journal.
* Rester en contact avec la même personne jusqu’à ce que le problème soit résolu.
* Éviter de fabriquer des promesses que vous ne pouvez pas tenir. Ne pas promettre d’effectuer un paiement si vous savez que vous ne pouvez pas lefaire. Ceci aggravera la situation:vous devenez un menteur…
* Garder votre calme et rester poli. Demander l’aide de votre créancier, plutôt que de leur dire quoi faire.
* Lire les lois sur le recouvrement de dettes et de creances.
COMMUNICATION ÉCRITE
Se rappelez qu’un accord ou un contrat oral par téléphone n’est pas nécessairement légitime ou légalement obligatoire à moins que vous effectuiez un paiement ou que vous signez par ecrit votre acceptation de la dette.
Si vous choisissez d’écrire une lettre,n’oubliez pas d’indiquer:
* La raison de la lettre
* Votre statut d’emploi(CDI,CDD,CHOMAGE,RMI…)
* Vos intentions concernant votre endettement
* Vos limites de remboursement réduites
* Votre raison du non-paiement de vos mensualites
* Votre demande de reduction des intérêts et frais de retards.
* Votre demande au créancier de retirer votre interdiction bancaire
* Votre demande d’arrêt de la dette (raisons médicales) en fournissent un justificatif
Créer une feuille mensuelle de dépenses afin de voir clairement où votre argent va.
Être réaliste. Si vous promettez d’effectuer un paiement, s’assurer que vous pouvez le faire.Manquez un veresement peut compromettre votre negociation.
Si vous ne pouvez pas tenir vos engagements,ne rien dire.
Être raisonnable. Les créanciers veulent être payés dans un delai de temps raisonnable.
Être spécifique. Dire au créancier quand vous entrerez en contact avec eux à une date precise.Leur dire quel mois ou quel jour spécifique. Ne pas leur donner l’idée que vous n’allez pas respecter avec votre engagement.Faites ce que vous dites.
Il ne faut pas oublier que le créancier a le droit de se faire rembourser:il vous a prêté son argent.Si vous ne pouvez pas effectuer un paiement,vous devrez en expliquer la raison.