Qu’est-ce que l’offre EKO du Crédit Agricole ?
C’est une offre très économe rassemblant l’essentiel des besoins bancaires : domiciliation des revenus, RIB, carte bancaire Mastercard internationale, virements illimités, gestion en ligne, etc.
L’usager bancaire peut compléter son panier de services financiers à la carte : crédit à la consommation, contrat d’assurance vie, prêt immobilier, livret A, etc.
EKO permet à l’usager de banque de disposer des services essentiels pour 2 euros/mois, soit 24 euros/an.
Quels sont les services financiers EKO du Crédit Agricole ?
- Un compte bancaire avec un numéro de compte et un numéro IBAN ;
- une carte bancaire EKO de Mastercard à vérification systématique ;
- les virements en ligne en illimité (SEPA disponible) ;
- un carnet de chèques ;
- les prélèvements sur le compte ;
- une alerte automatisée par SMS sur le solde du compte et sur les services financiers commandés ;
- un paiement sans contact intégré à la carte Mastercard ;
- des assurances en cas de voyage à l’étranger ;
- une gestion du compte par Internet avec un relevé de banque sur le portail ;
- les remises d’espèces et de chèques en agence ;
- les services complémentaires de crédit, d’épargne et d’assurance à la carte ;
- des conseillers Crédit Agricole disponibles en agence bancaire.
Quelles sont les principales caractéristiques de la carte bancaire EKO ?
Le titulaire de la carte ne pourra pas retirer des espèces et payer avec la carte s’il ne dispose pas d’un solde positif au moment de l’opération. Une alerte sms peut s’enclencher dès que le solde de 20 euros est atteint par exemple.
Les plafonds s’ajustent en fonction des revenus des clients, et généralement le service financier EKO est paramétré à 300 euros/semaine de retraits et 1200 euros/mois de paiement par carte en magasin.
Il est conseillé de retirer des espèces uniquement sur les distributeurs appartenant aux agences du Crédit Agricole partout en France. Sinon, cela devient payant dès le 25ième retraits consommés en zone euro – dès le 10ième hors pays de l’EEE.
Les paiements par Internet en euros sont gratuits. Sinon, il faut assumer des frais de taux de change sur les autres devises.
Si un voyage est commandé par la carte bancaire Mastercard EKO, alors les assurances équivalentes à la carte Cirrus sont disponibles.
Cas de perte ou de vol de la carte EKO ?
Si un voleur utilise votre carte, les plafonds de paiement ne pourront pas être dépassés et il ne peut pas dépenser en territoire négatif. Ce qui procure une sécurité.
Vous avez accès immédiatement à la désactivation des paiements en ligne sur votre espace « Ma Banque ». Ce qui est pratique pour réduire l’impact négatif.
Dès le signalement à l’opérateur Mastercard, à votre banquier ou au service d’opposition des cartes – 0033892.705.705 -, alors le fraudeur ne pourra plus l’utiliser du tout. Ce qui limite encore plus l’emploi.
Les montants perdus seront remboursés, mais les 50 premiers euros volés seront à votre charge.
En cas de perte ou de vol de la carte EKO, un délai de confection de 10 jours se déclenche pour le renouvellement gratuit.
Pour une carte à refaire en urgence, c’est une attente de 48 heures, et c’est payant.
L’utilisation du chéquier, en patientant la nouvelle carte bancaire EKO, sera utile à condition de ne pas tomber en solde négatif.
Vous avez oublié le code de votre carte EKO ?
Vous pouvez le demander à votre conseiller ou par Internet, il vous sera renvoyé gratuitement un nouveau sous peu.
En attendant la carte EKO, vous pouvez utiliser votre chéquier.
Toutefois, il faudra être prudent en vérifiant chaque jour le solde de votre compte et les dépenses réalisées avec le chéquier. Sinon, vous serez fiché à la Banque de France FCC.
En cas de litiges avec le compte ou la carte EKO ?
Vous pouvez lire cet article sur la résolution de litiges avec le Crédit Agricole.
Un service financier, qu’est-ce que c’est ?
Un service financier peut être un produit bancaire ou d’assurance comme :
-un placement financier,
-une assurance,
-une carte de crédit,
-un produit d’épargne,
-etc.