Je souhaiterais connaître l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique du service succession de la Caisse d’Épargne pour la région Bourgogne-Franche-Comté.
Je crois que c’est à Dijon mais je n’arrive pas à obtenir ces précisions sur le site de la banque Caisse d’épargne.
Merci pour votre réponse.
Réponse : Voici le numéro de téléphone 32 41 – appelé ce numéro gratuit, il vous bifurquera vers le service succession de la Caisse d’Épargne de votre région. Le numéro téléphonique 0158404142 correspond au siège social où le principal service succession se situe. Le numéro 0820332211 est celui de la Caisse d’Épargne Bourgogne-Franche-Comté afin qu’un conseiller de cet établissement vous indique toutes les démarches à effectuer au niveau du service succession.
- Service succession Caisse d’Épargne 50 avenue Pierre Mendès France 75201 Paris Cedex 13.
L’adresse e-mail : service.conso@cepac.caisse-epargne.fr
Complément : Restez courtois en prenant le temps des vérifications des identités des ayants droit et des échanges éventuels avec le notaire de la succession et les conseillers bancaires.
Essayez de vous organiser avec les différents héritiers pour trouver un mécanisme automatique de relance du service de succession de la Caisse d’Épargne – par téléphone et courrier – pour accélérer le processus de récupération de vos avoirs et votre argent.
Une relance auprès du Médiateur de la Caisse d’Épargne est conseillée en cas de réponse insatisfaisante.
Adresse : Médiateur Caisse d’Épargne CEPAC, boîte postale 550883097, code postal 83000 Toulon Cedex.
Le dernier recours est l’ACPR.
Votre notaire pourra vous aider sur l’ensemble de vos recours, notamment pour l’écriture des relances.