Comment résilier un contrat Plan Protection Vie de Finaref ? Quels sont les avantages et inconvénients ?
N°client 03*****62
Numéro de contrat S*******
Réponse :
C’est probablement le contrat d’assurance permettant de protéger contre les risques de perte d’emploi, d’interruption temporaire/totale de travail, de perte de pouvoir d’achat ou autres aléas de la vie courante selon les conditions définies par l’assureur.
Plus globalement, c’est une assurance complémentaire servant à protéger financièrement l’assuré en cas de survenance d’un risque particulier et défini sur la convention (accident, blessures, maladie, etc.).
Concernant l’organisme Finaref, il a fusionné avec Sofinco pour devenir Crédit Agricole Consumer Finance.
Les souscription du contrat s’étale généralement sur 1 an ; il faut donc bien lire et analyser les termes avant de s’engager.
Pour la résiliation du contrat d’assurance, il serait utile de :
- activer le droit de rétractation de l’assuré dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription (envoi d’un courrier avec accusé de réception) ;
- envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception de résiliation 1 ou 2 mois avant la date anniversaire du contrat (lire les clauses du contrat pour vérifier la date limite ; parfois, la date correspond à chaque 1er janvier). Dans tous les cas, l’assureur doit prévenir l’assuré 15 jours avant la date limite par l’envoi d’un courrier indiquant les échéances à venir et ses droits de résiliation ;
- certaines situations exceptionnelles permettent de résilier avant la date d’échéance telles que le décès, un divorce ou séparation, changement d’emploi, un déménagement, etc. à vérifier sur les clauses contractuelles.
Coût
Les prix annuels des assurances complémentaires varient suivant le niveau de garantie et des options : de 10 euros à 40 euros par mois pour Finaref.
Contacts
Les coordonnées des services assurantiels de Finaref et Sofinco sont :
- adresse de Finaref Risques Divers SA : Immeuble Romarin, 40, allée Vauban 59110 La Madeleine ;
- adresse de CA Consumer Finance (maison-mère) : 1 rue Victor Basch – CS 70001 – 91068 MASSY Cedex ;
- le numéro de téléphone : 0 800 00 31 08 (gratuit) de 9 heures à 19 heures.
Données
- 205 euros par an représente le coût moyen d’un garantie d’accident de vie pour une famille selon une étude de la fédération française d’assurance (FFA) ;
- 4,8 millions de contrats GAV (Garantie Accident Vie) sont dénombrés en moyenne ;
- un accident de vie correspond à un événement imprévu (aléa de la vie) engendrant des problèmes ou difficultés d’ordre moral, physique ou/et financier.