Intériale Mutuelle : présentation et conseils

Qui est Intériale Mutuelle ? Que rembourse-t-elle pour les soins de santé ? Que prend-elle en charge pour le cautionnement d’un prêt immobilier ? Propose-t-elle une formule de prévoyance ? Les adresses postales et les numéros de téléphones des agences ? Qui contacter en cas de litige et réclamation ?

Définition d’Intériale Mutuelle :

Il s’agit d’une personne morale s’étant spécialisée dans les services mutualistes pour les agents de la fonction publique du ministère de l’Intérieur français (Police nationale, agents d’administration centrale, DGSI, etc.), du corps préfectoral, et pour les agents municipaux ou territoriaux.

Cette mutuelle gère plus de 257 millions d’euros de cotisations brutes annuelles provenant de plus 320.000 adhérents.

480.000 personnes sont les bénéficiaires de cette protection mutualiste.

Les dernières nouvelles de cet organisme indiquent que la célèbre LMDE (la Mutuelle des étudiants) a été intégrée à l’Intériale, et que cette dernière a également créé une association commune avec le groupe d’assurance AXA pour améliorer la gestion des risques tout en optimisant la prise charge de la réassurance.

Adresse postale : 32 rue blanche 75009 Paris

Téléphone : 01 55 31 92 60 et le service client : 0 970 821 821

Adresse email : webmaster@interiale.fr

Agence Intériale de Lille : 121 rue de Paris et téléphone :  03 28 53 28 70

Agence Intériale de Lyon : 88 rue Servient  et téléphone : 04 78 62 90 59

Intériale s’est plus de 450 salariés et plus de 60 agences sur l’ensemble du territoire français.

Les métiers de la sécurité publique sont des professions à risque et/ou à forte pression psychologique.

Les accidents, la criminologie, la détresse, les douleurs et les souffrances s’opérant au sein de la population sont le quotidien des agents publics. Ce n’est pas sans risque et sans stress.

Des prises en charge complètent doivent être souscrites pour faire face aux aléas de l’activité professionnelle et de la vie.

1 – Mutuelle pour le remboursement des soins

Comme toutes les mutuelles, cette entité propose des remboursements complets – 100 % –  :

  1. en cas de visite auprès d’un médecin généraliste ou spécialiste ;
  2. des frais d’analyse et d’imagerie ;
  3. de la prise en charge hospitalière.

En fonction des forfaits souscrits, les services médicaux sont d’autant plus complets.

Les dépassements d’honoraire auprès de services spécialisés et qualitatifs sont pris en charge pour les forfaits les plus onéreux.

Les fonctionnaires peuvent compléter l’offre en optant pour des formules familiales ou professionnelles permettant de couvrir tous les membres de la famille, d’accorder des avantages spécifiques – orthopédie, consultation psychologique, etc. -, ainsi que des prises en charge en cas d’hospitalisation comme les cours particuliers aux enfants.

2 – Caution pour prêt immobilier

L’offre d’Intériale Mutuelle pour le cautionnement d’un prêt immobilier s’adresse à tout fonctionnaire souhaitant accéder à la propriété.

L’avantage principal est d’éviter le paiement des frais d’inscription hypothécaire ou de la main-levée hypothécaire.

Le mutualiste affiche un remboursement de 100 % des frais assurantiels de cette garantie à la fin du prêt immobilier.

En général, la mise en place d’une garantie de cautionnement permet d’éviter l’hypothèque et de réduire le niveau du risque d’impayé pour les établissements bancaires.

Cette garantie financière devrait réduire le taux d’intérêt à la souscription si une bonne présentation des avantages est mise en avant auprès de l’interlocuteur bancaire. En plus, le titre de fonctionnaire donne une sûreté par sa certitude de traitements mensuels sur le long terme.

Cette baisse des intérêts bancaires à devoir peut valoir une économie de plusieurs milliers d’euros sur l’ensemble de la durée de remboursement.

Je vous conseille lire cet article sur l’accession à la propriété : prêt immobilier conventionné.

3- La prévoyance

Lorsqu’un évènement peu probable mais tragique survient, le métier de la prévoyance prend tout son sens.

Il s’agit d’un pack prévoyance permettant de préparer des compléments financiers en cas d’incapacité temporaire ou permanente du travail.

Ces packs de prévoyance permettent de maintenir un niveau de salaire aussi bien temporaire que sur le long terme.

Un pack dépendance est prévu également. Plus de 2 millions d’adhérents français souscrivent à ce type de formule pour se couvrir en cas de coup très dur et pour créer une forme de solidarité.

4- Remarques

En se renseignant sur cette mutuelle, de nombreux adhérents se plaignent de la lenteur des remboursements et des cotisations de plus en plus chères d’année en année.

Ces problématiques de gestion des adhérents sont observées pour de nombreuses mutuelles.

Gérer des milliers ou des millions de demandes à la fois n’est pas évident.

Il faudra faire preuve de patience et de calme à chacun des contacts.

Préférer les échanges par email, sur l’interface dédiée ou par courrier pour :

  1. formuler une demande compréhensible et complète avec des pièces jointes dédiées au sujet médical ;
  2. pour éviter le stress de l’attente téléphonique.

En cas de litiges, il est possible :

  1. d’écrire au médiateur ou au service de réclamation de la mutuelle ;
  2. d’écrire à l’ACPR qui est chargée de régler les litiges entre les mutualistes et les mutuelles ;
  3. de contacter une association de défense des assurés et des mutualistes ;
  4. d’écrire au juge de proximité.

Nizar Fassi a écrit 37327 articles

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