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Pourquoi je ne reçois plus mes rélevés de compte bancaire ?

Cela fait un bon moment que je n'ai pas reçu mes relevés de compte, je ne sais pas, pourquoi ?

Réponse: Il faut contacter votre conseiller bancaire ou se rendre/écrire à l'agence.

Peut-être qu'une option a été mise en place pour que les relevés bancaires soient reçus par voie électronique sur votre email ou mise à disposition sur la plateforme par Internet.

En général, les relevés de compte sont reçus par quinzaine ou mensuellement par les clients d'une banque. C'est l'usager de banque qui décide la périodicité.

Se référer à la grille tarifaire, aux derniers courriers reçus et au contrat d'ouverture de compte sont des réflexes à appliquer lors d'une incompréhension sur les services bancaires appliqués à la gestion de votre compte avant de contacter l'agence.

En cas de litige avec l'agence local, il est conseillé de décrire soigneusement le litige et de demander l'aide du médiateur de la banque au siège social de votre banque avant d'écrire à l'ACPR (organisme étatique ayant autorité pour régler les litiges bancaires et assurantiels). 

Adresse postale de l'ACPR en cas de litige (ou déclarer le litige sur le site Internet de cet organisme étatique) :

61 Rue Taitbout, 75009 Paris

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2 commentaires en rapport avec “Pourquoi je ne reçois plus mes rélevés de compte bancaire ?

  1. Janine commente:

    Je ne reçois plus mes relevés de compte CCP. Que faire ?

    Réponse : Par ordre chronologique :

    - écrire ou se rendre à l'agence local ou au gestionnaire de votre compte bancaire,
    - écrire au médiateur de la banque au siège social national,
    - écrire le litige non résolu sur le site internet de l'ACPR ou par courrier,
    - faire appel à une association de consommateurs ou porter le litige devant un tribunal.

    Les lettres recommandées sont à utiliser si le litige comporte d'importants montants tout en conservant une copie de tous les courriers envoyés et reçus.

  2. aiguille commente:

    je ne reçois plus mes relevés bancaire des ccp marseille
    pourquoi merci

    Réponse : Téléphonez ou écrivez au service client de la ccp de Marseille.