Happy Card : le programme de fidélité de Cetelem

Happy Card : le programme de fidélité de Cetelem ?

L’organisme de crédit à la consommation Cetelem, leader en Europe sur son marché, a développé un programme de fidélité nommé « Happy Card » pour le compte de ses clients en 2005.

Il n’est plus valable.

Ce programme de fidélité permettait de cumuler des points lors de l’utilisation d’un crédit renouvelable (également appelé réserve d’argent).

Les points cumulés avec « Happy card » donnaient le droit à des cadeaux.

Son mode de fonctionnement est assez similaire à celui des points Smile’s du concurrent Cofinoga.

Désormais, Cetelem a mis en place un nouveau programme de fidélité appelé « Les Points Fidélité Cetelem » dont l’usage est dédié aux souscripteurs d’un crédit renouvelable.

L’adhérent peut cumuler des points de fidélité convertibles en cadeaux ou argent en fonction de l’utilisation du crédit.

Chaque enseigne commerciale a adopté une technique marketing de distribution de cartes de fidélité dans le but de générer plus de revenus grâce à :

-la fidélisation des clients ;

-la hausse du chiffre d’affaires avec l’animation et la promotion de programmes (jeux, concours, cadeaux…) ;

-la génération de ressources complémentaires via la vente de services financiers (crédit renouvelable, assurances…).