Je n’arrive pas à accéder aujourd’hui à mon Espace Client de la carte Darty. Il y a probablement un problème technique momentané selon les indications de mon ordinateur personnel lorsque j’essaie d’établir une connexion en ligne.
J’ai un crédit Menafinance de 2000 euros que je voudrais augmenter à 16000 euros. Comment dois-je m’y prendre et quelles seront les conditions et la durée du prêt et le taux ?
Réponse :
En cas de dysfonctionnement, il s’agit probablement d’un problème technique temporaire au niveau de l’accès de l’espace client ou de votre connexion Web.
Pour le reste, il sera utile de négocier avec l’organisme financier en question (filiale de FNAC-Darty) afin d’augmenter le montant disponible ou demander éventuellement un autre crédit à la consommation.
Menafinance est une filiale de Darty, spécialisée dans la distribution de services financiers, en partenariat avec la société de financement Sofinco – filiale du Crédit Agricole Consumer Finance.
Les magasins de biens électroménagers Darty ont développé pour leurs clients des produits et services de crédit via la carte de fidélité Menafinance.
La carte de paiement Visa – éventuellement associée – permet de payer en plusieurs fois avec un crédit renouvelable dans les magasins ou en ligne tout en proposant des points cadeaux lors des achats.
Une cotisation annuelle est facturée, de l’ordre de 15 euros pour une carte VISA associée à la réserve d’argent si l’on se réfère à une note de l’organisme ; qui indique également qu’un remboursement de cette cotisation est réalisé via des bons d’achat distribués.
Depuis la fusion avec la chaîne de magasins Fnac, Darty a élargi le nombre de partenaires et les remises au sein de son offre globale de carte de fidélité ; liste disponible sur le site dédié https://passfnacdarty.com/ pour les adhérents Fnac et les abonnés Darty.
Plus : En cas de questions, de litiges ou de problèmes, vous pouvez contacter le service consommateurs par le biais des coordonnées de l’établissement :
- adresse : Service clients de Menafinance BP 70050 77213 Avon Cedex ;
- numéros de téléphone : 0 973 323 310 ou 0 978 970 970 (appels non surtaxés, coût d’un appel local) ;
- mail : menafinance-crc@transcred.com.