Qu’est-ce que l’offre Cpay de Cetelem ?

Cpay de Cetelem est un pack de service financier inséré dans une carte de crédit signée Mastercard.

Le titulaire d’une carte Cpay peut payer ses achats ou retirer des espèces partout dans le monde en se gardant le choix de réaliser la transaction :

• par paiement au comptant (option = C-Comptant) ;
• en payant en plusieurs mensualités (option = C-Smart).

Si une personne oublie l’option à crédit au moment de l’achat, est-ce modifiable a posteriori ?

En effet, le client de Cpay peut basculer les paiements au comptant en paiement à crédit, et vice versa.

Le client reçoit un e-mail ou un SMS après les achats en magasin ou les retraits supérieurs à 100 euros pour lui rappeler l’option et lui faciliter cette modification.

L’abonné Cpay peut également se connecter à son espace client et moduler à souhait ses transactions.

La facilité de paiement, est-elle sans frais ?

Cetelem est un établissement de crédit. La distribution de crédit représente son principal produit.

Le paiement fractionné en mensualité de Cpay prend sa source dans un crédit de type renouvelable.

Le taux d’intérêt appliqué au montant emprunté dimensionne le coût financier à la charge du bénéficiaire de la facilité de paiement.

Il est conseillé de négocier le taux d’intérêt TAEG afin de réduire au maximum la facture finale des achats.

Combien puis-je dépenser avec ce crédit renouvelable ?

Le simulateur de Cetelem.fr indique un montant maximum de 4000 euros pouvant être remboursé en 20 mois (environ 221,40 euros/mois : mensualité dépendant du taux d’intérêt appliqué).

Le titulaire de la carte peut dépenser tout ou une partie de cette réserve d’argent dès qu’il aura souscrit à l’offre de prêt.

Un délai de 14 jours de réflexion s’applique avant de pouvoir envoyer le contrat de crédit signé et paraphé.

Peut-on me refuser la souscription à cette offre de prêt ?

Tout organisme de crédit a le droit d’accepter ou de refuser de prêter de l’argent.

Les conditions requises sont généralement de disposer d’un revenu mensuel régulier et que le taux d’endettement soit, au moins, inférieur à 50 % au moment de la souscription.

Toutefois, pour ce type de crédit renouvelable, les conditions restent flexibles car les montants empruntés restent faibles.

Il est conseillé d’essayer d’augmenter régulièrement ses revenus et de maîtriser son taux d’endettement à un niveau inférieur à 40%.

Quelles sont les coordonnées de Cetelem ?

Site Internet : Cetelem.fr.

Téléphone : 0.820.710.830 (0.09 euro/minute + prix d’un appel).

Adresse du service consommateur : Service clientèle de Cetelem (Carte Cpay) 95908 Cergy Pontoise Cedex 09.