Bonjour,
J’ai reçu ma carte Aurore, mais pas le code confidentiel… Pourquoi ?
n° de compte : 4*****
Réponse :
Par mesure de sécurité ou de confidentialité, il est probable que l’envoi de la carte soit délié à l’envoi du code secret ; en bref, deux courriers ou messages distincts espacés par un laps de temps.
Il faut contacter votre organisme de crédit par le biais des informations suivantes :
- le numéro de téléphone au 09 69 32 05 03 (prix d’un appel local) si vous êtes client de Cetelem ou au 09 69 32 20 26 (prix d’un appel local) si vous êtes client de la Banque Revillon ;
- l’adresse du service clients : Service consommateurs Cetelem 95908 Cergy-Pontoise Cedex 09 ;
- le formulaire dédié.
La carte Aurore est une carte de fidélité pouvant faire office de carte de paiement associée à un crédit renouvelable ou pas.
C’est une carte produite par Cetelem – filiale du Groupe BNP Paribas – et distribuée en propre par l’organisme financier et par un réseau de partenaires.
Elle est acceptée par de nombreuses chaînes de magasins tels que But, Darty-Fnac, E.Leclerc, Conforama, Maisons du Monde, Kiabi, Monoprix, etc.
La mission assignée à la carte Aurore – appelée également Avantages Cpay – est de devenir l’accompagnateur des shoppers.