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Clôture de compte chez Finaref bloquée par pénalité de retard

J'ai demandé un prêt permanent de 3000€ (finaref) en 2006, ils ont été réglés par anticipation {en octobre 2007 mon notaire a reçu leur arrêté à 3000,24€, et a effectivement payé la somme totale le 07 février 2008,4mois nécessaires pour les papiers}
est ce normal qu'ils me réclament les frais de retard d'octobre à février ? est ce normal qu'ils refusent de cloturer le compte alors que je les ai avertis en temps et en heure que le compte se cloture en même temps que la régularisation par le notaire ? est ce normal que je sois menacée de fichier banque de france pour une somme d'environ 275 € frais de retard (assurance et compagnie) ?
je vous remercie pour votre aide que j'espère rapide car menacée par mise en demeure…

Réponse :Une banque ne peut vous placer en fichage banque de france seulement pour une mensualité de crédit impayée, et non pas sur des frais ou pénalités de retard. Il ne faut pas hésiter à envoyer une lettre recommandée à la direction de finaref, et éventuellement à leur médiateur. Si vous pensez ne pas devoir cette somme, il ne faut pas la rembourser.C'est le rôle d'un huissier de justice ou d'une société de recouvrement de jouer le rôle des menaces…mais sans jugement donné par un juge, ils ne peuvent pas agir. Ne pas oublier de faire opposition sur l'autorisation de prélèvement sur votre compte en banque.

Monsieur le Médiateur de l'ASF (association des sociétés financières) -finaref  75854 Paris.

Sans compter qu'un notaire s'était occupé du remboursement anticipé de l'ensemble de la dette, ce qui prouve la bonne forme de la transaction financière.