Je voudrais savoir pourquoi l’assurance garantie accident, elle prélève tous les 5 du mois alors que nous avons fixé la date tous les 10 du mois.
Le problème, c’est que moi je reçois ma paye tous les 8 du mois, et à chaque fois j’ai des frais de découvert tous les 5 du mois.
Je voudrais régler ce problème le plus vite possible et d’autre part y a-t-il un formulaire pour changer les dates de prélèvement pour le 10 du mois?
Réponse :
Avez-vous pris rendez-vous à l’agence de l’agent général d’assurance pour changer la date de prélèvement ? Avez-vous envoyé une lettre recommandée au siège de la compagnie d’assurance pour changer la date de prélèvement de l’assurance garantie accident ?
Si après ces courriers, après avoir attendu un délai raisonnable de 15 à 30 jours, et si la date anniversaire du contrat est lointaine, et si l’assurance ne change pas la date de prélèvement mensuel, alors prendre contact avec l’ACPR pour résoudre ce léger litige.
En général, si la date de prélèvement est prévue au contrat d’assurance, alors un avenant peut y être ajouté.
Certains assureurs permettent un accès à un espace client en ligne offrant aux assurés la possibilité de modifier des données de paiement ou du contrat (date, mode de paiement, etc.).
Par ailleurs, si la date d’anniversaire du contrat ou date de résiliation est proche alors vous pouvez, tout simplement, changer d’assureur en résiliant en cas de mécontentement du service apporté par l’opérateur.