Visionner mon compte bancaire pour consulter mon solde et relevé de compte

25/06/16 19:30

Je désire consulter et visionner mon compte en ligne, j’ai essayé :

1° avec le n° de compte bancaire,
2° avec le code 7 chiffres donnés par la SG ( banque Société Générale )

3°  avec les 2 codes = RIEN.

Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? Merci de vos contributions et solutions concrètes apportées.

Réponse : Il faut prendre un rendez-vous avec votre conseiller clientèle pour comprendre comment consulter votre compte bancaire et faire le point sur votre compte en banque.

La consultation d’un compte bancaire à distance reste une action sensible qui doit être sécurisée par l’établissement bancaire fournissant ce service au titulaire du compte.

La sécurisation passe par l’envoi de codes confidentiels en exclusivité au client, soit par courrier, soit par sms sur mobile ou smartphone en respectant un certain nombre de protocoles rigoureux pour en assurer la traçabilité.

3 Rappels pour consulter le solde de votre compte et vérifier les dernières opérations financières dessus (voire pour commander un chéquier ou effectuer un virement) :

  • vous pouvez visionner vos comptes également par les guichets automatiques de billets (GAB ou DAB pour l’acronyme de Distributeur Automatique de Billets),
  • vous pouvez consulter vos comptes à distance par le numéro de téléphone du serveur vocal de votre banque (parfois c’est payant donc attention aux numéros surtaxés),
  • la banque se doit d’envoyer un relevé de compte bancaire mensuel (chaque mois à votre adresse de domicile).

Réponses,Questions et Avis :

  1. anicet a envoyé son commentaire.

    Je veux consulter mon compte postal, je suis à la lettre les indications données par le conseiller, et rien ne marche , j’ai pu l’avoir 1 fois seulement , les indications changent . Je ne suis pas satisfait de vos services bancaires et ne vous recommandent pas à mes amis.

    Tout cela c’est du mensonge. Personne ne peut consulter son compte par Internet cette banque est vraiment archaïque, elle n’a pas cette capacité. Pourquoi pour consulter son compte en ligne des autres banques on n’a pas besoin de prendre rendez vous avec son conseiller ? C’est vraiment un bidon cette banque.

    JE VEUX VOIR MES TRANSACTIONS FAITES OUVRIR UNE SESSION ! J’ai mon no identifiant et mon code confidentiel reçu à mon adresse d’habitation, comment faire pour lire mon compte sur mon ordinateur personnel et mon smartphone ?

    Réponse : La consultation de votre compte bancaire passera par un contact avec votre service consommateur pour vérifier l’identité du titulaire et recevoir gratuitement les codes sécurisés d’accès en ligne.

    En principe, toutes les banques disposent d’une offre de visionnage des comptes en ligne que cela se fasse par téléphone portable ou par un ordinateur personnel classique. Cependant, quelques procédures de vérifications et de contrôles d’identité sont nécessaires pour garantir la sécurité des titulaires de comptes. Soyez courtois et patients, même si la situation peut être ressentie, souvent à raison, agaçante et tendue.

  2. VALETTE a envoyé son commentaire.

    Question : COMMENT FAIRE POUR CONSULTER MON COMPTE SUR MON PC ?

    Réponse : Sur le site internet des banques, il est proposé une consultation du compte en ligne pour l’ensemble de ses clients. L’usager de banque reçoit par courrier au préalable les codes pour se connecter à son compte sur internet.

  3. chamkhaa a envoyé son commentaire.

    je veux consulter mon compte sur net et merci

  4. Anonyme a envoyé son commentaire.

    je veu consulter mon cmpte mes j pa pue avoir le login et le mot de passe j ai pa ses 2 mots sur mon rib

  5. bhobhy a envoyé son commentaire.

    je veux consulter mon compte sur le net

  6. freedom a envoyé son commentaire.

    je veu consulter mon cmpte mes j pa pue avoir le login et le mot de passe j ai pa ses 2 mots sur mon rib

  7. Anonyme a envoyé son commentaire.

    je veux un crédit banquaire