Utiliser ma réserve de crédit sans mon autorisation ?

Bonjour,
je suis très mécontent, je viens de recevoir un courrier de votre part m’informant que un réglement de 91 euros n’a pas pu être effectué faute de provision suffisante.
Certes je suis en tort mais vous me précisez que vous avez été contraint d’imputer cette somme sur la réserve de crédit, or il est hors de question que l’on utilise ma réserve de crédit sans mon autorisation, de plus vous précisez que je peux effectuer un réglement majoré de 20 euros pour frais impayés, 20 euros sur une somme de 91 euros!!!!!!!!!, c’est hallucinant, d’autant plus que la somme a été payée par ma banque le 16/11.
Si ce genre de choses devait se renouvelever, je cloturerai tous mes comptes et j’irai voir ailleurs.
Merci, cordialement
****e
réf. client : 5****0

Réponse:Le mieux est de fermer votre compte bancaire…les banques reçoivent des centaines d’avis comme le vôtre chaque jour sans que les clients ne fassent rien…encourageant les agences bancaires à faire ce qu’elles veulent puisque le consommateur ne fait jamais rien.On encourage les clients à changer de banque dès qu’ils ressentent une injustice ou si les frais bancaires sont élevés.

Question d'un particulier de COLOMBES

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