Réclamations sinistres:cas de désaccord avec l’assureur

Réclamations sinistres:cas de désaccord avec l’assureur ?

Les réclamations en déclarations de sinistres représentent à peine 0,5 % des 10 millions de sinistres enregistrés par an.

Tout assuré peut faire appel à un médiateur gratuitement pour résoudre le litige.

Le médiateur intervient si le  litige n’a pas suivi une voie judiciaire.

L’assuré doit cumuler tous les documents nécessaires(photos de l’accident,preuves,factures….).

Voici les étapes à réaliser pour essayer de dénouer un conflit avec un assureur:

-Prendre contact avec son courtier local en assurance auto/moto/habitation,

-Prendre contact avec le service client ou service des litiges/réclamations de la compagnie d’assurance,

-Prendre contact avec le médiateur de l’assureur inscrit sur GEMA/FFSA,

-Prendre contact avec un avocat.

Tous les contacts doivent se faire par lettre recommandée avec accusé de réception(conserver tous les documents échangés).

Tags: Abus de confiance, Ffsa, Gema, Litige assurance
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