Une personne surendettée est un individu-emprunteur qui a trop de crédits à rembourser aux banques et organismes de prêt à la consommation(comme mediatis,cofidis,cetelem,cofinoga..).Le particulier surendetté peut avoir des dettes à la consommation ou des dettes immobilières(hypothécaires) suivant qu'il soit propriétaire ou locataire de sa maison ou appartement.De nombreux surendettés ont des emprunts personnels trop nombreux,contractés pour acheter des biens:voitures,motos,bateau,caravane,mobil home..Selon une étude de la banque de france et de sa fameuse commission de surendettement,le surendetté peut avoir des fonctions de travail diverses et variées:fonctionnaires de l'état,médecins,pharmaciens,avocats,salariés du privé,cadre,employé,ouvrier,agriculteur,enseignant,chômeur...
Le rachat de crédits est une solution pour les ménages-consommateurs surendettés pour améliorer leurs conditions de vie en baissant le montant des échéances mensuelles de remboursement qui sont dûes aux créanciers.