www. Monabanq .com est un site internet du groupe BNP Paribas.C'est une banque totalement en ligne.Les conseillers monabanq sont joignables par email,par téléphone, sur le compte en ligne... Comme toute banque, les clients reçoivent un chéquier ,une carte bancaire (visa,bleu,premier...),des relevés de compte bancaire...
Il est possible de prendre rendez vous téléphonique avec un conseiller clientèle (ou en visio rendez vous).Monabanq est la seule banque en ligne en france.Il faudra attendre un peu pour connaître la satisfaction des clients.Les questions qui se posent :
-Au vu de la difficulté d'obtention d'un prêt immobilier, sans contact humain ni proximité géographique, comment ça se passe ?
-Quand on a un souci d'argent: on sait que le solde du compte va être débiteur, comment se passe la relation client pour éviter un agios ou un rejet de chèque?
-La réactivité de monabanq sur des demandes urgentes (virement bancaire, recouvrir un compte...)
-Comment se passe le dépôt de chèques et d'espèces chez Monabanq ?
-Je perd ma carte bancaire monabanq ? Comment retirer des espèces ? (Dans une banque traditionnelle, il est encore possible d'aller au guichet)
-Je souhaite faire un virement bancaire ? est il possible de le faire de mon compte en ligne ? Si oui, ne serait il pas un danger pour mon épargne.si non , combien de temps ça met ,et quelle la procédure de vérification de ma pièce d'identité ?
Des petites questions mais qui demandent des réponses.