Perte de mes 300 euros au distributeur automatique :retrait vide ?

J’ai voulu retirer 300 Euros a un distributeur automatique? 2 petits papiers sont sortis, mais pas d’argent!
Dois je me plaindre à ma banque personnelle ou à la banque rattachée au distributeur?Merci!

Réponse : Il faut se plaindre à votre banque avec la localisation précise du distributeur (vérification si les fonds on été retiré de votre compte bancaire). Je vous invite à écrire à la banque de france si cela n’est pas suffisant.

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1. Hervé dit :
   

   Bonsoir ai déposé 300 € en espèces au guichet automatique de ma banque après avoir horodaté le bulletin de versement et ai repris le formulaire me revenant. La banque ne trouve pas de traces de ce versement. Comment puis je faire valoir ma bonne foi ? La banque n’est elle pas en tort en nous obligeant à utiliser ces guichets automatiques plutôt que de les donner directement au guichetier comme cela se faisait auparavant. Cela est la première fois que je me trouve dans une telle situation.

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