Neuilly Contentieux : je n’y arrive pas !

J’ai été fiché par la société Fidem en 2008 pour incident de paiement sur un crédit consommation depuis j’ai soldé mon crédit par l’intermédiaire de Neuilly Contentieux.

Mais je n’arrive pas à me faire déficher en Banque de France, j’ai une attestation que ma créance est terminée.

Avec ce papier mais ils ne veulent rien savoir et me répondent que c’est à Fidem de faire le nécessaire.

Par la suite, j’ai appelé et Fidem m’a répondu que cela ce faisait automatiquement le 15 de chaque mois ; les mois passent et toujours fichés.
Cela me bloque pour un prêt immobilier.
Existe-t-il un moyen pour que l’organisme financier s’exécute pour le défichage ?

Réponse :

Le fichage est consécutif à un défaut de paiement de deux mensualités successives. L’établissement de crédit prévient ou signale la Banque de France des impayés du débiteur.

En principe, si vous réglez les impayés alors le retrait du fichier FICP est automatique (1 mois au maximum suite au règlement).

En revanche, dans le cas d’un dépôt d’un dossier de surendettement ou d’impayés en cours, le fichage peut durer 5 années.

C’est l’établissement financier qui décide du fichage ; la Banque de France ne fait que le gérer et le superviser.

Concernant, la société Neuilly Contentieux, c’est une agence de recouvrement de dettes et de factures dont l’objet est de récupérer des sommes d’argent impayées par des débiteurs – pour le compte des créanciers.

Dans ce cadre, elle peut envoyer des courriers ou appels téléphoniques de relance, lancer des procédures judiciaires avec le concours d’un huissier de justice, etc. sans user de l’harcèlement.

Cette société fournit également des informations ou données financières sur les personnes morales et physiques quant à leur capacité de remboursement ; dans un objectif d’éclairer les entreprises ou organisations dans leurs relations commerciales.

Voici les contacts de la Banque de France.

Les coordonnées de Neuilly Contentieux selon les informations du Groupe La Poste :

  • L’adresse postale : 143 Anatole France (siège social) ou 20 avenue Georges Pompidou 92300 Levallois-Perret ;
  • Le numéro de téléphone : 08 10 00 36 18 (gratuit) ;
  • Elle dispose également de locaux à Bordeaux (9-13 rue Jean-Paul Alaux TSA 30006 33072 BORDEAUX Cedex) et à Marseille (5 boulevard de Dunkerque 13002 Marseille).

Les coordonnées de Fidem sont sur cette page : adresse et téléphone de Fidem, filiale de Cetelem.