La banque doit savoir négocier dès le début d’un conflit évident:cas d’école de la montée en puissance d’internet

La banque doit savoir négocier dès le début d’un conflit évident ?

Au cours des années 2007 et 2008,un nombre impressionnant d’emprunteurs à taux variable ont commencé à se plaindre de la montée en puissance des mensualités de crédit immobilier.

Ces propriétaires aux revenus moyens avaient emprunté massivement dans les années 2003-2007 notamment auprès de la banque spécialisée Crédit Foncier.

Les plaintes ont commencé sur…internet.

Pour être plus précis,les emprunteurs se sont organisés via le forum bancaire Cbanque.com.

Ce dernier est d’ailleurs monté en puissance,au sens de l’audience,suite aux problèmes des taux révisables.

Le regroupement des emprunteurs mécontents du Crédit Foncier était pourtant clair.

Quelques mois plus tard,l’organisation des emprunteurs s’est professionnalisée puis a conduit l’établissement bancaire à de sérieux soucis d’image tout en lâchant financièrement du lest.

Pourquoi la banque n’avait pas réagi plus tôt en négociant avec les emprunteurs pour éteindre la montée en puissance des clients mécontents ?

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