Vendredi 18 avril 2014

Contestation sur le montant à régler(reliquat définition)

Question : En 2012,j’avais acheté un bateau à crédit avec l’organisme bancaire Crédit Agricole.Le bateau a coûté 146000 euros.J’avais un apport de 49000 euros.Vous me demandez de règler un montant de 411,7O euros comprenant un reliquat de 221,45 euros que je vous ai déjà payé le 24/2/2O1O par chèque n° 1******* sur le Crédit Agricole. Puis-je vous règler uniquement les 19O,25 euros que je vous dois par chèque ?

Réponse:Contactez le service consommateur concerné afin de résoudre ce litige bancaire.

Complément : La contestation d’un litige consiste à s’opposer à une action sollicitée ou non sollicitée de la part d’une société ou d’un organisme publique.

Cela peut se résoudre à l’amiable via une négociation entre les parties(cela revient moins cher).Il est aussi possible de se tourner vers les tribunaux pour faire valoir ses droits en cas de mésentente.

Le processus de résolution doit être :

-raisonnable,

-tempéré,

-résistant sur la durée.

Qu’est-ce qu’un reliquat ?

Un reliquat correspond au restant dû suite à un arrêté des comptes.

Antoine Enrouol

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Question posée de Ivry, Alforville, Choisy le Roi
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