Jeudi 02 octobre 2014

Comment faire pour résilier le service menafinance darty ?

Je désire annuler toute relation avec Ménafinance Darty, mais, faute de connaître l’adresse postale de cet organisme, je ne puis leur adresser de lettre recommandée.
Comment pourrais-je procéder ?

Réponse : 128 Boulevard Raspail 75006 paris , avec photocopie du dernier relevé et pièce d’identité.

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Réponses,Commentaires et Avis concernant “Comment faire pour résilier le service menafinance darty ?”

  1. Montagnette dit :

    Même chose pour moi : 10 € sans prévenir, alors que je m’étais assurée auprès de Darty que tout serait terminé à la dernière échéance du crédit.
    J’ai obtenu une lettre de confirmation de Ménéfinance pour la résiliation du crédit, mais une phrase sur leur lettre m’interpelle :
    « le prélèvement des mensualités se poursuivra jusqu’au remboursement intégral des sommes dues », alors que mon crédit est soldé et les 10 € sont retirés.
    J’ai appelé Ménafinance qui met cela sur le compte de Darty. J’essaie de récupérer le chèque cadeau Darty de 10 € mais je suis dans l’impasse, on me répond « vous n’avez plus de contrat ».
    Quels voleurs ! C’était mon premier crédit conso (exceptionnel) et j’ai 65 ans.
    Quelqu’un peut-il me dire comment récupérer les 10 €.
    Je suis d’accord pour une pétition.
    PS Je ne peux même plus accéder à mes relevés en ligne.

    Réponse : Il faut écrire au siège social de Menafinance et demander le remboursement en incluant l’exemplaire montrant les 10 euros prélevés. Il ne faut pas hésiter à partager cette information avec la Banque de France et une association de consommateurs, qui peuvent intervenir.

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  2. Paris75 dit :

    Bjr,

    Je suis atterré de voir autant de contrevérités …
    Petit rappel : quand on ne paie pas comptant, cela s appelle un crédit …quand on vous signez un contrat, il faut lire avant…
    Il est un peu facile de tout mettre sur le dos des autres qu’on on a soit même été négligeant …

    J entends le devoir d’information du vendeur qui aurait du signifier le coût annuel de la carte mais pour avoir travaillé en magasin d’une autre enseigne qui travaillait avec un autre organisme financier je peux vous assurer que la grande majorité des clients n écoutent rien,,,j ai fait plusieurs fois le test de demander de faire reformuler par le client les informations que j avais pris le soin de donner et c était affligeant

    Donc en résumé, afin d éviter les mauvaises surprises, soyez un peu plus attentionné et consulté les livrets d accueil. Je vous assure cela vous rendra service.

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  3. Anonyme dit :

    pour l’instant pas de prélèvement de 10€ mais je suis qu’a mon premier mois de paiement !
    Et dire que le prélèvement est arrivé 5 mois après mon achat en boutique !
    Et j’ai bcp chercher ce que c’était car je ne voyais vraiment pas ! Sans compter les 6€ d’ouverture de prélèvement par ma banque !

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  4. Anti CON-sommation dit :

    La société de crédit Menafinance avec laquelle travaille Darty a des pratiques plus que douteuses. Non seulement les prèlèvments ne correspondaient pas à ce qui avait été annoncé en magasin. Mais, après remboursement total du crédit et suppression définitive de mon compte, Menafinance a indument prélevé 63 euros sur mon compte qu’ils prétendent ne pas me devoir alors que je possède tous les justificatifs prouvant le contraire. Surtout méfiez-vous !!!

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  5. vallou dit :

    Suite a un achat en 10 fois sans frais ;quel surprise ce matin de voir un prélèvement de 10 € de plus sur ma mensualité.J’appel Ménafinance qui m’explique que c’est le paiement de la carte de credit darty ;que je n’avais évidement pas demander (mise d’office par la vendeuse darty) demandant plus de renseignement a mon interlocutrice celle ci me répond relisez votre contrat et me raccroche au nez .
    Je suis furieuse et outrée d’un tel comportement.
    Je m’intéresse donc de plus près a leur site et leur réputation qui est loin d’être excellente .
    Beaucoup de personnes se plaignent parlent d’arnaque;de vente forcé sur la carte et les assurances .ce que je reconnais aussi car pour un paiement en 10 fois j’ai du signé 22 formulaires donc je n’ai pas lu entièrement toute les pages voila ma négligence j’aurais du le faire ….Pour mon 1er achat chez darty je suis dégouté de leur magouille d’escrocs et je ne suis pas prête de racheter chez eux et je ne vais pas leur faire de la publicité pour leur crédit .. ALORS A TOUS ET A TOUTES SI VOUS ACHETEZ CHEZ DARTY LISEZ TOUTES LES PAGES;LIGNES ET CLAUSES SI VOUS VOULEZ PAS VOUS FAIRE PIGEONNER

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  6. Zaza18 dit :

    Vous n avez pas remarqué que les dix euros sont remboursé en cheque cadeau

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  7. jss dit :

    C’est une habitude chez d’arty, ils ne disent jamais que les cartes sont payantes au moment d’achat, mais quelques mois tu vois des prelevements inattendus, c’est vraiment un vol!!!!

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  8. Anonyme dit :

    Aujourd’hui, Je me suis aperçu d’un prélèvement de 10 euros sur mon compte de MENAFINANCE. Je me demandais d’où provenait ce prélèvement quand on m’a dit qu’il s’agissait de DARTY (la carte). Je ne savais qu’elle était payante. Mon dernier achat de chez DARTY doit daté de deux ans, il me semble. La carte ne me servait pas, je l’ai jeté comme une idiote! Comment vais je faire pour interrompre ce prélèvement?

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  9. kanonoma dit :

    Bjr.Ayant fait un achat en 3 fois sans frais chez Darty, j’ai, tout comme vous, eu ce paiement de 10€ pour la carte à régler. Je suis d’autant plus en colère que j’ai annulé ma commande car je ne recevais pas mon produit. Bien sûr, le vendeur s’est bien gardé de m’informer du coût de la carte. J’ai acheté mon produit chez Boulanger. Le vendeur de Boulanger m’a proposé la carte, mais lui m’a informé du prix annuel de la carte. Merci à lui. Du coup, j’irais là bas pour mes prochaines achats et les feraient auprès de lui.
    En ce qui concerne ces VOL…S de Menafinance, j’ai envoyé un courrier de résiliation qui est resté sans réponse, j’ai fais opposition aux prélèvements de Menafinance mais ils ont quand même pu me prélever les 10€.
    Darty m’a perdu comme client.

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  10. MC740 dit :

    Aussi victime , bravo DARTY !!! décidément ce monde ! Non seulement on ne demande pas cette carte mais en plus ils se gardent bien de nous prévenir qu’il faut la payer….. je vais de ce pas dans le magasin le plus proche de chez moi et faire un scandale. J’en tolère pas ce genre de principe et de quel droit prélève t-il sur nos comptes ???
    Je n’irai plus chez eux, DARTY ne mérite pas notre confiance !

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  11. Paulo830 dit :

    Bonjour
    Après un achat payable en 3 fois sans frais, je reçois aussi ce prélèvement de 10€ mais je reçois en même temps en remboursement un bon d’achat de 10€ que je peux utiliser dans des délais assez larges. Ce que je fais d’ailleurs car il y a toujours quelque chose à acheter. Donc pour l’instant je n’ai pas essayé de la résilier.
    Mais je prends note de toutes vos doléances et je vais rester vigilante. Merci à vous tous.

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  12. jyko dit :

    merci JL je ne trouvais pas leur telephone vous avez raison battez vous,si je peu je vais mettre tout sa sur facebook

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  13. André dit :

    Bonjour Raduis,

    Pas si simple. J’ai bien lu les petites lignes avant de signer mon contrat de financement suite à un achat chez darty. J’ai bien pris garde de ne pas cocher la case « avec carte emprunteur », carte décrite comme totalement facultative. Or, je viens de la recevoir avec le prélèvement de 10€ qui va avec. Ménafinance me renvoie vers Darty et Darty me dit(hot line) : « On sait, même si vous ne cochez pas la case, ils envoient quand même la carte. On ne peut rien faire »!!! Quelle a****e! Je viens d’écrire à Darty. J’attends la réponse mais dans tous les cas, je n’irais plus chez eux.

    André – Marseille

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  14. canelou dit :

    Bonjour à tous.
    Je viens de lire attentivement tous vos témoignages car je rencontre de gros problemes avec MENAFINANCE SOFINCO, et DARTY.
    Les chiffres indiqués sur les relevés que mnafinance vous envoit ne correspondent à rien, même un expert ne si retrouverait pas !!Moi ce que j’ai compris c’est que menafinance m’a fait un virement de 1930E, j’en ai remboursé 2094E, et selon eux je leur dois encore 572 E!!!Nous ne calculons pas les choses de la même façon !
    Quoi qu’il en soit j’ai fais opposition sur les prélevements mensuelsauprés de ma banque, et j’ai fait une demande de résiliation de mon contrat Darty en ajoutant à ma lettre avec AR mes 2 cartes (la grise et la rouge)
    J’attends leur réponse…Je n’en resterais pas là s’ils persistent dans leur escroquerie.Si une pétition doit etre signée afin de dénoncer ces procédes scandaleux faite le moi savoir dans certains cas l’union fait la force pour ce faire entendre…

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  15. francine dit dit :

    je viens egalement de me faire pieger c’est une honte.a l’epoque ou tout est informatise et bien eux ne peuvent rien faire.uniquement par courrier mais je n’ai pas vraiment confiance.pour un credit de 3 mois que du vol.ils s’engraissent sur notre dos.j’ai la rage.

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  16. ALICE dit :

    Même problème. J’ai résilié deouis 2 ans.Comme j’ai bloqué leur prélèvement, ils veulent me ficher à la banque de Francepour 23,87 €. Je vais saisir le médiateur de l’association des sociétés financières pour dénoncer ces procédés scandaleux.
    Pour moi, fini Darty, Ménafinance et Sofinco.

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  17. pénélope dit :

    Meme problème que vous tous,je me suis fait avoir.De plus j’ai voulu ramener un téléphone 3jours aprésl’avoir acheté
    et me faire rembourser,or ils ne remboursent pascomme le font
    enprincipe tous ces grandes chaines de magasins mais m’ont
    proposé un avoir!…Je vais suivre vos conseils pour annuler
    ce contrat forcé.Le résultat est qu’ils auront perdu une énieme cliente.Merci pour tous vos mails

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  18. hermine dit :

    méme chose pour moi, prelevement de 10 euros sans méme me prevenir, je leur avait parvenir l’année passée la carte detruite en demandant le remboursement!!!bizarre ils n’ont rien reçu !!! c’est vrai que l’on devrait faire une action conjointe contre darty pour cette arnaque

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  19. doro lungu dit :

    pas de soucis pour moi j’ai appelé menafinance qui m’a annulé de suite la carte darty et le prelevement de 10€ a la date anniversszaire. Darty et menafinance sont independants l’un de l’autre. on verra bien si il y a une suite .. :)

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  20. Anonyme dit :

    A quel moment sont prélevés les 10 € ?

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  21. Franck79 dit :

    Bonjour,

    Je vois que je ne suis pas le seul dans le même cas.
    Pour résumé, je suis allé chez DARTY pour acheter un lave linge, payable en 3 fois. Quand je suis arrivé à la caisse, j’ai passé plus d’une demi-heure à remplir des papiers pour un plan financement chez MENAFINANCE, je m’attendais pas du tout à ça et quand je suis sorti du magasin j’étais dégoûté de mon achat et avait l’impression d’avoir était arnaqué.

    Les problèmes ont commencé 15 jours après, DARTY m’appelle plusieurs fois pour me dire que le dossier est refusé car il manque une signature, ensuite c’est refusé parce que le justificatif de domicile est pas bon (soit disant il faut une facture d’électricité car la facture des eaux ça marche pas !!! Où est donc la logique ?). Ils me font déplacer plusieurs fois pour de la paperasse incomplète, ce qui me met en colère de leur incompétence …

    Du côté de MENAFINANCE, soit disant que leur ligne directe est disponible 7/7 24/24 en cas de perte ou de vol de carte et quand on les appelle un samedi a 13h, y’a personne qui vous répond !!!

    La seule personne que j’ai réussi à avoir chez eux m’a rie au nez quand j’ai essayé de leur expliqué que je n’avais pas reçu cette fameuse carte et que je craignais qu’elle soit égaré.

    Bref, un manque de total de serieux et de professionnalisme de la part de DARTY et MENAFINANCE, ma lettre de résiliation de contrat va partir aujourd’hui, et pour ma part DARY c’est fini, j’y mettrai plus les pieds …

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  22. daniel dit :

    Bonjour
    J ai le même problème ayant acheté un robot payé depuis 2 ans il m on prélevé 10£ le 30.06.2011 j ai téléphoné pour râler il m on dit que c était normale alors que le crédit était intégralement remboursé depuis 1 an et qu’ il allait annuler ma carte et la je viens de constater qu’ il vienne de me reprelever 10£ en juillet alors que depuis 2 ans mon crédit est remboursé ce sont des gens malhonnêtes attention !!!

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  23. ****@yahoo.fr dit :

    YVES dit:
    Moi,çà fait 9ans que je suis client chez DARTY et je n’avais eu de problème, j’ai toujours payé 10 fois sans frais.En decembre 2010, j’achéte un lave-vaisselle, on me prélève 38E85 à pa

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  24. LACHOUMA dit :

    il faut savoir qu’un banquier ne prete jamais de l’argent sans rien en retour;
    ce qui m’attriste c’est que les vendeurs de chez darty et autres sont des employés ou ouvriers comme nous et font le jeu des grandes centrales d’achat
    nationales et europennes;
    ils ne se rendent pas compte qu’ils trompent leurs frères ,leurs cousins ou bien leurs amis;
    le jour ou ils ne seront plus rentables à leurs entreprises ,ils descendront dans la rue :là ,ils comprendront;
    faites attention avant de signer un document,faites vous preter de l’argent par la famille si c’est possible et vous verrez que tous ces organismes de crédit vont faire triste mine;
    au sujet de la résiliation,faites opposition par votre banque à menafinance
    centre de relation clientèle BP70050 –77213-AVON CEDEX
    et envoyer une lettre recommandée avec AR et la carte darty coupée en plusieurs morceaux et collés sur la lettre recommandée
    BON COURAGE A TOUS

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  25. eve dit :

    bon, je vais suivre vos conseils à tous et surtout rester zen… merci pour vos informations ( une de plus dans la même situation )

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  26. jean dit :

    après plusieurs relances par courriers et téléphoniques ils font toujours semblant de ne rien entendre
    j’ai ermé mon compte ils ne peuvent plus préléver c’est des voleurs ATTENTION NE JAMAIS PRENDRE CETTTE CARTE .

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  27. tati dit :

    je vais depenser ces 10 euros en achetant quelques chose chez eux …..puis je fais tout de suite opposition pour ne plus me faire retirer de l ‘argent ……fini les cartes..par la suite

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  28. bernard dit :

    j’ai eu le méme probléme que vous.Mais je n’ai eu aucun mal pour faire annuler la carte.Par contre vous gardez toujours le n° de contrat, et vous recevrez toujours du courrier. Qui va dans ma poubelle….
    tel: 01*****0

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  29. EVE dit :

    Ma carte arrive à échéance en mars 2013. Je n’ai pas l’intention de retourner chez DARTY je ne suis absolument pas contente de leurs services. C’est la première et dernière fois que j’achète quelque chose chez eux. je veux résilier mon contrat le plus rapidement possible sans avoir à régler les 10 € ‘c’est de l’arnaque!!!!!!!!!

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  30. tonio dit :

    J’ai téléphoné et envoyé un recommandé avec carte coupée en deux pour résilier le contrat ménafinance et la carte de paiement darty.

    Je vais également prévenir ma banque. Cela devrait être suffisant. Il faut toujours faire attention à ces organismes de crédit !!!

    J’espère que chez BOULANGER c’est différent !!!

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  31. Marie dit :

    Je suis dans le même cas, ce n’est pas en un petit quart d’heure qu’on pourra lire les documents fournis d’autant plus qu’il y a du monde qui patiente !… Quelle déception!!! J’entreprends des démarches pour tout annuler.

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  32. Anonyme dit :

    ce principe d’association avec MENAFINANCE et DARTY pour ce qui est les réglements EST UN ABUT DE CONFIANCE pur et simple en aucun cas nous sommes prévenus de l’attribution
     » obligatoire de la carte Darty  » de plus le renouvellement de crédit qu’ils nous attribuent est automatiquement reconduit
    Jamais plus je ne prendrai cet organisme
    et Darty m’a perdue en tant que cliente

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  33. jeanne dit :

    Suite :
    Je viens de retrouver ma carte mediafinance qui est valable jusqu’au 01/2013.Mais comme je n’est plus l’intention de retourner chez Darty(trop de problêmes de fiabilité) comment puis-je l’annuler de façon efficace et définitive?Plusieurs des solutions proposées ne le semblent pas ????
    Merci

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  34. jeanne dit :

    je viens également de recevoir un avis de débit de10 euros de médiafinance.j’ai en effet fait un achat chez Darty en janvier 2010 mais aprés pas mal d’ennuis mon intention était de ne plus rien y acheter(materiel défectueux à trois reprises)aussi je n’ai tenu aucun compte des lettres de médiafinance et ne sais même pas si j’ai ou non une carte .
    Comment faire quand le prélevement est fait sans avertir plusieurs jours avant avis de la banque???

    En effet le bon conseil :évitez Darty.

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  35. stella74 dit :

    Bonjour à tous

    aujourd’hui, je viens de me rendre compte que mon compte était débité de 10€ également, de ce pas, je suis allée à ma banque et j’ai fait opposition à ce prélèvement.

    inadmissible de pouvoir se servir sur le compte des gens sans même les informer de ce prélèvement!!!!!!!

    Un conseil : n’allez pus jamais chez DARTY

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  36. mic dit :

    surtout ne paye rien,ecris à une association d’aide aux consommateurs pour te faire aider … je vais aller voir ma banquiere pour qu’elle fasse opposition sur mon prelevement darty

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  37. SaintCyrille dit :

    Et oui moi aussi, ( apres l’achat en 2008 d’un seche linge en 3 x ) je me suis fais avoir pour les 10€, mais pas tout a fait, je vous explique: En avril 2010 j’ai cloturé mon compte bancaire, en decembre 2010 ou janvier 2011, je ne sais plus, j’ai recu une lettre de chez Darty me disant que j’avais toujours à ma disposition 2000€ et qu’il y a en plus un chèque cadeaux de 10€. Je vois 2000 – 10 €, je ne fais pas plus attention et comme d’ab , je le laisse de coté…….. Plus tard, le 15 Février 2011, je reçois une 2 ème lettre mais cette fois ci de ménafinace, me disant qu’il n’ont pus retirer les 10 € d’un pseudo abonnement de la carte Darty car mon compte bancaire n’existe plus. Il me demande un autre compte !!!!!Malheur à moi, je n’avait même pas vu qu’il m’avait déja pompé 10 € en 2009, enfin bref, je les appelle pour leur dire mon mécontentement et que je donnerai rien de plus… Ecoutez la réponse de cette S….. me disant qu’il serait dommage de m’envoyer aux contensieux, et que je devais payer, même en chèque si je voulais !!!!!! et puis quoi encore… Je n’aurais qu’une question: dois je payer, son t’il capable de me faire cracher quand même ???, merci de votre aide. Ps: comme vous , il peuvent courir pour me revoir dans leur sa….ie de magazin!!!!!!!!!

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  38. mic dit :

    bonjour,
    j’ appele au numero de tel. de menafinance, et un repondeur me demande le numero de dossier, vous le trouvez ou ce numéro? est ce que ça suffit le numero indique sur le relevé de compte? le fameux prelevement de 10 euros!!
    merci à tous

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  39. ania21 dit :

    bonsoir moi aussi jsui dans ce cas et figurer vous que ma lettre A/R JE LAI ENVOYER EN MAI 2010 ET QUE AUJOURDUI EN FEVRIER 2011 IL SE SONT PAS GENER POUR ME PRENDRE LES 10 EURO

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  40. CHRISSE dit :

    pour faire suite à mon message je viens d’app ménafinance je vous donne le N° 016947 ((car l’autre N° se terminant par 80 je n’ai pas obtenu de réponse ))je viens de résilier par téléphone tout est OK pas besoin de faire de courrier.
    comme certains l’ont précisé Darty vient de perdre une cliente amis boffff surtout soyez vigilants

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  41. CHRISSE dit :

    eh bien je m’apercois que je ne suis pas la seule à payer 10 € Ménfinance se remplit les poches
    ma question est comment faire pour être rembourser 10 € pour moi ce n’est pas rien ((je suis au chomage)))
    nous pouvons toujours acheter pour 10 € chez darty c’est d’ailleurs ce que je vais faire mais je trouve le procédé lamentable
    je vais aussi en informer 50 millons de consommateurs car à préciser ausi ils sont injoignables au téléphone

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  42. Lola19 dit :

    je pense que radium doit travailler pour Darty pour etre autant au courant et prendre leur défense.je ne polémiquerai pas ça n’en vaut pas la peine mais j’ai subit la même chose que toutez ses personnes et cette carte n’est n’y plus n’y moins que du vol et de la vente forcé..Lol MDR et sans commentaire

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  43. furteo dit :

    Je précise que j’ai demandé à ma banque de ne pas autoriser de prélèvement de la part de menafinance, maintenant j’envois un courrier recommandé (j’en avais envoyé un simple en mai 2010 mais pas de réponse).

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  44. furteo dit :

    moi aussi j’ai constaté un prélèvement de 10€ de menafinance en octobre 2010, je m’en rends compte que maintenant, tout çà pour un achat en 3* datant de 2006!!!!!!!

    J’espère que google va bien référencer cette page pour que darty et menafinance aient une e-reputation desastreuse.

    Ils ont perdu un client à vie.

    Pour aider google =>

    DARTY égal ARNAQUE, MENSONGE, MAUVAISE FOI.
    MENAFINANCE égal ARNAQUE, MENSONGE, MAUVAISE FOI.

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  45. MARIEHLN dit :

    Ceux qui défendent les arnaques des grandes enseignes sont admirables, inconscients ou ont quelque chose à y gagner. Les bons de 10 euros ne sont pas systématiquement envoyés et de plus, si vous les recevez, vous ne pouvez en profiter qu’en faisant un achat. Où est l’avantage si ce n’est de faire une dépense non souhaitée pour ne pas perdre les 10 euros?
    Pour ma part, je n’ai pas encore réussi à me débarrasser du prélèvement automatique de 10 euros malgré mes diverses actions (téléphone, lettres, etc…) et je viens une fois de plus de subir le retrait de cette somme sur mon compte.
    Je pense que le seul moyen sera l’association de consommateurs mais là encore, il faut payer pour être défendu!!!
    Et malheureusement on peut constater qu’il est très facile de s’engager (et là je parle de beaucoup de choses: téléphonie, canal sat, cofinoga, assurances diverses, mutuelles, etc… ) mais qu’il est bien difficile de s’en sortir.
    A quand une loi réelle et efficace de protection du consommateur?

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  46. Anonyme dit :

    JE N’AI PLUS DE CONTACT ET JE SOUHAITE PLUS DE CONTACTE AVEC DARTY ET MENAFINANCE CECI APR2S MA VISITE DANS LE MAGASIN DE NIMES

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  47. radium dit :

    Anny 16
    Un livret d’accueil vous a été remis le jour même ou vous avez signé le crédit renouvelable.
    Sur ce livret d’accueil apparaît le coût de la carte à 10 euros par an.
    Sur le site internet de Darty, si on lit bien au sujet de la carte de paiement et du crédit renouvelable que la carte coûte 10euros par an.
    Sachant que toutes les personnes qui ont écrit ici jusqu’à présent ne dise pas avoir recu un bon d’achat du même montant.
    Bizar !!!
    Car quand vous être prélevé de 10 euros vous recevez obligatoirement un bon d’achat de 10 euros ! joind au relevé de compte.
    Aller à boulanger ou autre la carte et payante et pas  » remboursée « .
    Les prélèvement de 30 euros anny16 correspond à du crédit permanent. Vous avez donc soit utilisé la carte de paiement darty pour retirer de l’argent au distributeur crédit agricole, par le biais d’internet, ou alors en appelant le serveur vocal ou conseillés menafinance.
    Et pour finir avec anny16 la somme d’argent présente sur votre réserve si vous l avez demandée !!!!
    Ne dites pas non.
    C’est écrit sur le contrat que vous avez signé en magasin darty !!
    Contrat de crédit renouvelable avec une réservé d’argent de tel montant.
    Si vous souhaitiez pas de tout cela pourquoi avoir signé ?!
    Le vendeur ne vous a pas menacé !! je pense tout du moins.
    Contacter julien courbet ne servira à rien.
    Lire avant de signer c’est tout ;-)

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  48. memeredu68 dit :

    bonjours a tous et toute vous renforcer ma these et revendication savoir attendre pour se payer un electromenager ou de l’informatique ou ifi moi je n’est pas de souci car je paye tout en argent lique de fait je n’est de contrat de credi revolving a resilier il faut savoir economier celas sur prend un peut de temps et com on le dit si bien le temps c de l’argent bonne journee a tous et toute

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  49. Anny16 dit :

    Je viens de vous lire toutes et tous et en particulier radium. J’ai 63 ans et je suis comme vous toutes et tous je ne comprends absolument pas le réglement de la carte DARTY. J’ai effectué une dizaine d’achats dans ce magasin. La 1er fois que j’ai pris un ordinateur de plus de 1500E on m’a proposé une carte avec un montant de : une somme que je n’avais pas demander pour moi la somme de mon ordinateur était suffisant. je précise j’ai une carte DARTY rouge et blanche et contriarement à vous tout les mois on me prélève 30€ que je n’arrive pas à me faire expliquer. Maintenant je voudrais répondre à radium. Comme beaucoup d’entre vous je n’ai jamais reçu de courrier comme le prévois la loi pour un renouvellement de ma carte. Comme le dit si bien radium j’ai lu le contrat avant de signer et dans mon magasin DARTY qui se trouve à ANGOULEME je n’ai aucun souvenir de pancartes mentionnant les 10€. Moi aussi je rigole car vous êtes bien le seul ou la seule à ne pas avoir de problèmes mais vous n’avez surment pas cette maudite carte !!!! Pour ma part mon dossier est parti à Julien COURBET qui lui ne rigole pas mais défends extrêmement bien les consommateurs. Et je conseille à toutes et tous d’en faire autant.

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  50. Taralafifi dit :

    Nous aussi ils nous ont prélevé 10€ chez Darty et 10€ par ménafinance sans nous prévenir.
    On a téléphoné à Ménafinance qui ne veut rien savoir,on a renvoyé la carte, toujours rien, ils nous raccroche au nez en plus…
    MENAFINANCE ET DARTY C’EST DE LA GROSSE ARNAQUE ,10€*X, ils se font du fric sur le dos des clients.
    Il est hors de question de remettre les pieds chez Darty où Ménafinace, encore un client en moins !!!!

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  51. Winduc dit :

    Bonjour à tous,

    Nous sommes le 29/11/2010.

    J’ai souhaité résilier ma carte Darty/Ménafinance comme vous tous, après le paiement de la dernière échance de mon achat.
    Pour se faire, j’ai téléphoné au 01 69 47 82 81, j’ai demandé à résilier. Aucun problème, résiliation de contrat ok, paiement des 10€ annuel évité. Sujet clos ;)

    Rapide, simple et gratuit ;)

    Merci qui ? ^^

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  52. tom dit :

    peux t-on envoyer un AR à une boite postale ?

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  53. radium dit :

    lol je rigole bien en lisant tout ca
    deja il faut lire le contrat avant de le signer !
    en plus dans le magasin darty c’est ecrit partout que la carte de paiement darty coute 10euros par an, et c’est ce qui permet de payer en plusieurs fois
    sans carte uniquement achat comptant et pas à credit
    c est ecrit partout en magasin, ainsi que sur le livret d acceuil remis le jours meme lors du financement
    de plus un courrier est OBLIGATOIREMENT envoyé 3 mois avant car c est la loi neiertz qui oblige les etablissements de credit à l envoyer
    donc arreter de vous plaindre, vous etes les seuls responsables

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  54. bobette dit :

    Tout comme vous tous, j’ai acheté une télé voilà 3 ans sur 10 mois en 2007. Puis plus de nouvelles. En Mai 2010 on m’envoie sans que je le demande une carte Darty -Menafinance « de renouvellement » ??? Dans le même temps, ils tentent de prélever 10 euros…en vain car j’ai changé de banque entre temps. Du coup, ils m’envoient tous les mois des invectives de paiement, avec des impayé de première présentation, des intérêts, des impayés de rattrapage. J’en suis à plus de 18 euros. Tous les mois, ils me facturent 0,15 centimes. Comme la banque ne me connait plus, ils crisent et me menacent.
    Mais c’est décidé j’écris au procureur de la République afin de faire cesser ces agissements frauduleux. Bien entendu, je ne suis pas à 10 euros près ni même à 18 mais c’est une question de principe et pour tous ceux qui comme vous se sont fait avoir !

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  55. Tazou dit :

    Merci Seine et marnais pour votre réponse.

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  56. Tagadasouinsouin dit :

    Même problème que vous.
    Je vais essayer : Menafinance Centre de Relation Clientèle BP 70050
    77213 AVON CEDEX

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  57. seine et marnais dit :

    Ma carte est rouge et blanche. Mais je crois qu’elle va de paire avec un achat à crédit, financé par Ménafinance. Je ne pense pas que l’un aille sans l’autre.

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  58. Tazou dit :

    Oui…

    J’ai oublié de préciser: ma carte est grise, avec le logo « Darty » en haut à droite.
    La votre était elle grise aussi ou rouge et blanche?

    Merci d’avance pour vos réponses…

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  59. Tazou dit :

    Bonjour,

    Je viens de tomber par hasard sur votre forum en faisant une recherche sur ménafinance car moi aussi j’ai acheté un appareil multimédia chez Darty, au début du mois de novembre avec paiement 3 fois sans frais.
    Je n’ai donc pas encore été prélevée mais début décembre aura lieu le prélèvement de la 1e mensualité.
    Si je faisais des recherches, c’est parce que je vais changer de banque et je voulais voir comment pouvait se faire un remboursement anticipé ou quelque chose dans le genre…

    Je suis donc stupéfaite devant toutes vos remarques et je vous comprends bien.

    Avant donc de me faire arnaquer à mon tour… quelqu’un pourrait me préciser de quelle carte vous parlez exactement?
    Je pense que j’ai la même que vous: on me l’a refourguée en me disant que cela me permettait de regrouper tous les achats que je ferai chez Darty, pour retrouver plus facilement des infos dessus, les garanties… Mais on ne m’a jamais stipulé qu’elle était payante (prélèvement de 10€ par an)!!!! Est-ce bien la même dont vous parlez?

    Même si on ne m’a pas encore prélevée pour mon gros achat, je peux résilier cette carte (qui visiblement n’a aucun rapport avec le financement, d’après le prospectus qui l’accompagne) avant qu’on me prélève de 10€?

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  60. JL dit :

    Moi aussi dans le même cas, mais ce n’est pas à Ménafiance qu’il faut en vouloir mais plus à Darty qui masque son crédit facile en 4 x par la souscription d’un contrat mais surtout par le placement d’une carte à 10€ par an.
    Je viens de les appeler, ils sont très sympas et à l’écoute, j’ai parlé du forum et du mécontentement

    Procédure confirmée ce jour 13 nov 2010
    Pas de résiliation sur simple coup de fil comme dit précédemment
    il faut une lettre normale sans A/R mais moi je préfère le faire avec A/R
    avec carte coupée en 2 ou sinon, mentionner dans lettre carte perdue ou introuvable
    Mettre N° de contrat avec ses coordonnées
    et demander la résiliation du contrat et de la carte (les 2)
    Pour les 10€ payés cette année, c’est trop tard mais au moins l’année prochaine ça ne se renouvellera pas…

    Ménafinance
    Boîte Postale 70050 – 77213 Avon Cedex
    * 0 974 50 01 51 (non surtaxé)
    Serveur Vocal Ligne Directe® 24h/24 7j/7
    position de compte, virement de fonds, perte ou vol de votre Carte

    * 01 69 47 82 80
    Votre Conseiller Carte
    du lundi au vendredi : 9h – 18h, le samedi : 9h – 12h

    * Ménafinance
    Boîte Postale 70050 – 77213 Avon Cedex

    Bonne continuation

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  61. gendarme seine et marnais dit :

    Oui moi aussi j’ai été étonné de voir des prélèvements annuels de 10 euros après un achat à crédit en juin 2008, mais ce prlèvement est contrebalancé par un bon d’achat du même montant, qu’on peut assimiler à une fidélisation de client. Quoiqu’il en soit, on a toujours des surprises avec n’importe quel organisme de crédit.

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  62. nathalie dit :

    et du coup, si il y avait une action conjointe inverse, c’est à dire pour 10x les milliers de personnes arnaquées (au moins ceux de ce forum) (et ne serait ce que parce que darty précise sur ces prospectus que le paiement en 3 fois est « sans frais », cette action me semble très recevable et légitime)…

    10e x des milliers de personnes + les intérêts de dommage réclamés = pas le jackpot pour darty!!!

    un avocat + un bon communiqué de presse, çà peut aller très vite pour se faire entendre!

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  63. NANA dit :

    Bonjour,

    J’ai envoyé une lettre de résiliation le 14/10/2010 à l’adresse suivante : MENAFINANCE – Service client BP 70050 – 77213 AVRON CEDEX, et j’ai eu un retour comme quoi sur ma demande, mon contrat était résilié. Cepenndant, dans leur courrier, il m’écrive à la fin : Si vous êtes en possession de votre carte, vous voudrez bien nous la retourner après l’avoir découpéé. Dans l’éventualité où cette carte serait détruite par vos soins, il est impératif de nous envoyer un courrier attestant sur l’honneur sa destruction.
    Etrange !!!!! Au téléphone, quand j’ai voulu résilier, ils m’ont dit que c’était Ok par simple appel, et rien au sujet de la carte, alors que sur le courrier, le mot impératif est employé pour l’envoi de la carte ou attestation sur l’honneur ! Donc, faites pas comme moi, envoyez votre recommandé en 1 fois avec courrier + carte détruite ou attestaion sur l’honneur. Quand à moi, les 10€ que j’ai voulu « gagner » vont à la poste. Mais là je suis tranquille, plus de débit de 10€ tous les ans pour un crédit remboursé depuis belle lurette !
    En toute objectivité, je trouve leur procédé malhonnête et ils le savent en terme de chiffre d’affaire, c’est à dire que les personnes ayants remboursé leur crédit se trouve malgré tout débité de 10€, donc 10€ x surement quelque milliers de personne = JACKPOT. Bien à vous ;)

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  64. cat cat dit :

    Bonjour à tous
    Je suis très étonnée de vos commentaires car je viens de téléphoner au 016947**** et la personne qui m’a répondu m’a résilié ma carte inactive sans aucun problème.
    Pour plus d’assurance, je vais informer ma banque pour l’annulation du prélèvement automatique.
    N’hésitez-pas à les appeler on les a rapidement au téléphone.
    Bon courage à tous !

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  65. bertrand dit :

    bonjour
    suite a une entrée de liquidité il y a un an j’ai pu me débarrasser de trois crédit revolving d’un montant de 5000 euro , donc pour les 2 premiers( cofinoga et carte pass carrefour j’ai envoyé à chacun une lettre recommandée avec ma carte coupée en deux et le solde de ce que je leur devais par chèque ( comme il me l’avait précisé par téléphone en appelant leurs service résiliation ) )
    pour ménafinance comme les autre j’ai téléphoné et la dame m’a signifié que ce n’était pas la peine qu’elle ferait le nécessaire. quelle hypocrisie je recoit toujours la lettre m’informant que je peut prendre un crédit chez eux je trouve qu’une enseigne comme darty qui base ca communication sur la confiance il font tout le contraire et abuse de notre confiance
    c’est une mauvaise publicité pour cette marque et il faut qu’il comprenne que tout n’est pas permis que les consommateur s’informent et communique
    entre eux

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  66. castel dit :

    bjr à tous, tres simple si vous voulez éradiquer votre prélévement de Ménafinance concernant la somme de 10 euros systématiquement tous les ans, vous allez simplement à votre banque et vous faites opposition sur ce prélévement en donnant une lettre demandant de faire opposition à votre organisme bancaire c’est gratuit et voilà le tour est joué c’est tres efficace et ils sont roulés! lol!

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  67. ln dit :

    Bonjour à toutes et tous,

    Je viens d’appeler le numéro et avec mon nom prénom et date de naissance l’opérateur a résilié ma carte. Il a bien constaté la non activité de la carte depuis Mars dernier et m’a confirmé que je ne serais pas prélevée des 10 €.

    Mais je confirme que c’est une belle arnaque car le vendeur m’avait dit 3 fois sans frais et quand je fais le dossier, un peu plus tard après l’achat car je n’avais pas tous les documents nécessaires le jour de mon achat, j’apprends qu’il y a des frais. Particulièrement rageant. Darty a effectivement perdu une cliente de plus !

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  68. martial dit :

    je vais de ce pas telephoner au 0169478281 pour demander ma resiliation j’informerai des suites par ce forum

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  69. Jeanne dit :

    Bonjour,

    Egalement, je viens de me faire arnaquer par MENAFINANCE pour l’achat d’un frigo chez DARTY avec un paiement en 3 mois “”gratuit” » et depuis j’ai des prélèvements de 10 € tous les ans – il faudrait boycotter les magasins qui se servent de MENAFINANCE ! ! !

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  70. bibi dit :

    Non mais il faut arrête certain délire! je me suis fait rouler comme tout le monde mais il faut etre realiste,
    1) tout est stipulé dans le contrat que l’on signe chez darty.
    2) Si on lit attentivement les écriteaux publicitaire chez darty on constate que tout est claire!
    3)On a un délais de rétractation!
    Et enfin
    4) Le problème n’est pas MENAFINANCE mais belle et bien le discourt du vendeur darty qui vend un financement sans rien y connaitre !!!
    Pour résumer on est aussi en parti responsable!!! mais bon j’en veux beaucoup au vendeur darty qui m’a coller cette carte!!!

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  71. emilie dit :

    Bonjour moi aussi je viens de me rendre compte de la supercherie!Je viens d’appeler immédiatement grâce au numéro que vous avez mis,et tout semble être déjà réglé on m’a dit de couper ma carte(que je n’ai jamais « gratté » ni activée)et de la jeter et on m’a dit que c’était tout! Je ne sais pas si ça peut être aussi simple que ça mais j’espère ne plus avoir affaire à eux!En tout cas je boycotte darty!
    Et merci encore à tous de partager vos expériences et de donner les bonnes informations!
    BON COURAGE pour vos résiliations

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  72. ninette dit :

    bonjour,
    Je viens d’appeler ménafinance (0169478281). J’ai eu une personne trés sympa au téléphone à qui j’ai expliqué que je ne souhaitais plus recevoir de propositions de prêts (prêts que je n’ai jamais pris) et elle m’a expliqué qu’aprés un achat, le contat courrait sur 3 ans même si on avait réglé la totalité de nos achats avant ces 3 ans et qu’au bout de ces 3 ans le contrat était résilié automatiquement. donc mon contrat étant arrivé à terme je ne recevrai plus de courriers.
    pour plus d’éfficacité je pense qu’il vaut mieux appeler.
    Bon courage à tous.

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  73. jeanne *** dit :

    quelle arnaque !j’ai eu un prélèvement de 10 euros sur mon compte bancaire, je n’ai rien compris car je n’ai eu affaire qu’une fois avec eux pour l’achat d’un ordinateur qui est d’ailleurs réglé. Mais le problème avec moi c’est que je n’ai pas gardé le contrat je n’en n’avais pas l’utilité , je n’ai donc pas la possibilité d’annuler, je n’ai pas d’autre choix que de changer de banque.
    Ils ne me reverront plus , c’est d’ailleurs ce que je fais depuis quelque temps, tous appareils ménagers ou autres , sont achetés ailleurs qu’en grande surface et je peux vous dire que le service après vente n’a rien à voir avec toutes ces grandes surfaces qui nous arnaquent car les prix de vente ne sont quand même pas doublés dans ces petits magasins et vous avez face à vous des personnes compétentes qui connaissent leur métier et répondent à vos questions sans problème
    Marre que l’on nous prenne pour des vaches à lait
    ils sont de toutes les façons perdants car les clients ne retournent pas chez eux et même si ils disent un de perdu dix de retrouvés , et bien à la longue ce type de procédé se retournera contre eux.
    A bons entendeurs , salut !

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  74. scout dit :

    je pense que c’est ménafinance qui empoche et non Darty qui est partenaire pour le financement des achats en magasin.Mais je reconnais avoir eu le même problème car mal expliqué ou écrit en minuscule quelque part;)

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  75. Gigi dit :

    Je suis dans le même cas que vous tous, je vais de ce pas écrire pour résilier ce contrat d’arnaqueur.Comment faire pour que Darty réagisse? Cela fais plusieurs années que je
    paie 10 e. pour rien car je n’ai plus acheté chez Darty.
    En tout cas, je n’irais plus chez eux.

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  76. ANONYME dit :

    Pégée moi aussi par Darty et son offre ou plutôt son « attrape-couillon… » utilisé il y a plusieurs années et non renouvelé, je fais opposition (je viens seulement de réaliser l’escroquerie) au prélèvement annuel de 10€ de Menafinance auprès de ma banque et ferai ailleurs que chez Darty mes prochains achats!!!

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  77. fatima dit :

    bonjour.*
    moi aussi je suis dans le meme cax que vous.je vient d’etre prelever de 10euros a mon inssue.et je ne suis pas d’accord.jai etait voir le magasin darty au javais effectuer un achat d’ordinateure.mais je ne savais pas qu il ya 10 euros a payer.donc darty ma dit de voir avec minafinance.je donc envoyer une lettre de resiliaton avec accuser de reception.est en vera par la suite.
    c’est male honnete de leures services et c’est de l’arnaque totale.moi c’est la dernieres fois que je met les pieds chez darty et minafinance.se sont comme des escrots.

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  78. Laurent dit :

    Bonjour,
    Je viens d’appeler MENAFINANCE et ils m’ont dit ne pas recevoir beaucoup de réclamation… la blague, quand je lis les forum, leur ARNAQUE en complicité avec DARTY est bien organisée !!! moi aussi j’ai acheté une TV il y a 18 mois en x fois sans frais et au bout d’un an et demi, on me preleve ces fameux 10 EUR sousdes pretextes particulièrement obscures… ce sont des voyoux !

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  79. victime n°xxxxxxx dit :

    Bonjour à tous,
    merci au forum grâce auquel on peut trouver des personnes qui sont malheureusement ds le meme cas et qui peuvent nous conseiller!!!
    perso je viens de constater un prelevement de dix euros de menafinance alors que je les avais appeler avt la fin de mon contrat et la personne que j’avais eu en ligne m’avait dit qu’il me restait un prélèvement de 17euros (somme due) et plus rien apres!!!c honteux et vraiment de l’arnaque c système de crédit!!!!on ne peut faire confiance à personne c grave!!! et pour info moi ct chez CONFORAMA donc faites attention!!!
    et merci pour le numero et l’adresse je vais tester…
    Bonne cahnce à tous

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  80. Annick M dit :

    Belle arnaque, Darty c’est fini!!!!!
    Vais tenter de résilier cette carte Darty et Ménafinance, mais vais également faire ue opposition à ma banque si je n’arrive pas à résilier, en plus je n’ai pas de crédits!!!
    C’est une honte!!!

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  81. Ratagill dit :

    Comme vous tous sur ce site, je viens de découvrir un prélèvement inattendu de 10€ au bénéfice de Ménafinance. Cependant je dois dire que j’ai bien reçu un courrier quelques jours avant stipulant que mon compte allait être prélevé de 10€, et joint à ce courrier un bon d’achat de 10€, ce qui atténue la surprise. Je vais utiliser le bon et probablement résilier mon contrat, si j’y arrive, avec Ménafinance, car la procédure est pour le moins douteuse.

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  82. laura dit :

    a ce ke je vois vou etes tous du meme avis

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  83. Lucien dit :

    J’ai appelé le 01 69 47 82 81, ma carte a été immédiatement annulée (je n’avais pas mon n° de contrat – mon nom et date de naissance ont suffi), et normalement je n’aurai plus de prélèvement de 10 € (enfin).

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  84. VINCENT dit :

    attention !!!! résilier sa carte DARTY ne veut pas dire résilier son contrat MENAFINANCE!!!!!!! il faut envoyer un courrier en recommandé avec AR précisant que vous vous voulez résilier votre contrat……. en espérant que cela suffise ?
    quelle arnaque, je ne mettrais plus ne serait ce qu’un pied chez DARTY, et ne veut plus entendre parler de MENAFINANCE.

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  85. tbird dit :

    Comme vous tous, je me suis fais avoir… Quelles pratiques anti-commerciales scandaleuses! Comment peuvent-ils être aussi stupides et pousser ainsi leur clientèle dans les bras de la concurrence? Je me rends demain au magasin, et ils vont m’entendre!

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  86. KAROLL dit :

    Idem ! 10 euros de prélevé ! une solution, refuser auprès de sa banque le prélèvement (8 jours de délai pour le faire)… puis possibilité d’interterdire ce débitteur de manière définitive !!!!!

    Après avoir téléphoné à Menafinance, le gentil conseiller me dit : « 1 client de perdu / 10 de retrouvé ! » SYMPA …. et pour DARTY c’est pareil !!!!

    Puis j’ai envoyé une LR avec AR pour résilier, mais ils continuent d’essayer de prélever soi-disant que l’annulation était prévue pour la date anniversaire !!!!

    Bref il ne faut pas se laisser faire : ils ne sont pas dans leur droit !!!!!

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  87. marcoccia dit :

    nous avons demandé en janvier 2010, avril 2010 à ce que notre carte soit annulée….il y a toujours des petites relances commerciales malgré cela…et surtout, surtout, aucune réponse écrite à nos demandes (?) organisme fantôme ?? silence radio pour décourager ?

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  88. HALLOT dit :

    Bonsoir,

    La possibilité d’adresser un e-mail (voir plus haut) est illusoire puisque l’adresse du service intéressé ne figure pas.

    Honte à Darty et à Menafinance qui ne répond pas au courrier
    du client (résiliation)demandée courant 2008 et qui vous averti par récent courrier se la résiliation de votre « contrat », par lettre ne donnant aucun nom de responsable.

    J’ai donc également perdu 2 fois 10 € et je ne veux plus entendre parler de Darty ni de Ménafinance. Par ailleurs, Darty m’a répondu à l’époque ne pas être concerné par mon courrier ! Hypocrisie et irresponsabilité !

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  89. Cerise dit :

    Bonjour, je vous rejoins tous, je suis piégée également avec la carte Darty que j’avais carrément oublié depuis un achat chez Darty (environ 1 an), 6 jours avant le prélt de 10 €, j’ai reçu le courrier m’en avertissant, j’ai donc appellé pour dire que je ne désirais pas garder cette carte, il m’a été répondu que je renvoie ma carte coupée en morceau, chose réalisée aussitôt, le 25, la cotisation a tout de même été prélevée. J’appelle à nouveau, 1ere interlocutrice me raccroche au nez, la seconde me dit que j’ai été avertie au mois de Janvier (?????), cela se passe mal, elle me raccroche également………….
    Je rappelle une 4eme fois, un interlocuteur m’annonce qu’il ne peut rien faire… A**** TOTALE, comme beaucoup DARTY n’est pas prêt de me revoir..Ce n’est pas tant pour les 10 €, mais le principe qui est intolérable (10 € X / ? )cela fait beaucoup…

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  90. babie dit :

    Bonjour suite a l achat d une tv j ai pris la carte pour payer la garantie 3 fois sans frais. On m as bien dit qu un prélèvement de 10euros serait prélever sur l année mais qu un bon d achat de la meme somme me serait envoyer. J ai bien reçu ce bon avec mon 1er relever de compte. J ai ensuite eu 2 autre prélevement. Une assurance hospitalisation en partenaire de darty ma fait une proposition intèrressante que j ai accepter. Mais ils prèlevait sur le compte de la carte darty. Alors je leur ai téléphoner pour demander un autre mode de paiement et ils mon dit d annuler la carte au numèro 01.69.47.82.80. Ce que j ai fait, j ai eu une dame très aimable qui as d abord annuler ma carte que j ai découpé puis m as dit d écrire a: MENAFINANCE relation clientèle BP 70050 77213 AVON cedex pour résilier ma réserve. Avec mon bon j ai acheter une cartouche pour mon imprimante 29euro au lieu de 39 euro.Si ça ne se passe pas bien, je remettrai un message sur ce site.

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  91. mik dit :

    Je répond à Marine. As-tu reçu une réponse de Ménafinance à ta lettre de résiliation du 26mars dernier???
    Moi aussi j’ai été piégée, une fois mais pas deux!! C’est vraiment de l’arnaque er de la malhonnéteté et de lapart deMénafinance et de Darty qui ce dernier s’en lave les mains.

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  92. ichtys2 dit :

    Mon père est dans le même après avoir payer un frigo en 5 mois il a été prevelever de 10 euros lui aussi même darty parait-il ne peut pas arrêter ils nous prennent pour des imbéciles et bien il vont en avoir des clients en moins lol je serais eux ça me ferait reflechir de perdre des clients

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  93. Séverine dit :

    eh oui moi aussi je viens de découvrir que je me suis fait avoir car il prélève sans avis !!!!!! quelle honte, je cours de suite résilier la carte mais trop tard pour les 10 euros

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  94. YVONNE dit :

    Je suis le Nième cas de prélèvement injustifié de 10 E dans les mêmes circonstances que celles cité par Yves. Il faudrait faire une action conjointe …?

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  95. Doucouré dit :

    jai aussi ete surpris de de voir un prelevement de 10euros sur mon compte j ai appelé menafinance et ils ont resilier ce contrat mais pour l an prochain là j ai deja payé et c est trop tard.
    alors appelez les et resilier un un simple coup de fils

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  96. Yves dit :

    Comme tous les clients de Darty-Ménafinance cités en référence j’ai aussi eu la surprise d’un prélèvement de 10€ ce que bien sûr je ne trouve malhonnête.En faisant des recherches pour régler ce problème, j’ai retrouvé un relevé de compte du 26/03/10 de Darty Ménafinance qui au bas de ce document joint un bon de 10€ à déduire des futurs achats valable jusqu’au 26/03/11!.L’année dernière déjà je me suis fait avoir(j’ai pensé à un geste commercial!!je suis naïf) ., Ceci est bien sur un procéder malhonnête pour garder sa clientèle par un achat forcé , si l’on veut récupérer ses 10€ et que l’achat ne dépasse pas cette somme Merci à Jonathan pour ses conseils

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  97. helene dit :

    belle arnaque!!pour ma part aussi ils ont perdu une cliente,même scénario,et je ne suis pas au bout de mes peines,en cours de résiliation…affaire à suivre!!

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  98. krikri dit :

    C’EST UNE GROSSE ARN***!!!
    C’est honteux de la part de darty ce sont des vo****!

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  99. Brigitte dit :

    Je viens de constater un prélèvement de 10 euros de la part de Ménafinance et je suis comme tous écoeurée par l’arnaque Darty ; j’avais balancé tous mes papiers car mon crédit est terminé depuis un an et demi. Je n’ai pas été prévenue que la carte était payante ; je résilie donc par lettre recommandée avec accusé de réception et je résilie l’ordre de prélèvement auprès de ma banque ; j’envoie mon dossier à l’association Que choisir ? la leçon de l’histoire est qu’il faut être plus que méfiant dans les crédits, et ne plus croire au père Noël. Merci à tous ceux qui m’ont permis,sur ce forum, de comprendre la situation et d’avoir l’adresse de Ménafinance.

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  100. marine dit :

    Merci Jonathan !!! grace à votre numéro (que je ne trouvais pas sur internet) je viens de les appeler et en effet, jeune fille très simpa, je viens de donner mon numéro de contrat et les renseignements nécessaires et je n’ai plus qu’à couper la carte. Je recevrai un courrier de confirmation d’ici 10 jours…

    ménafinances : 0169478281

    le 26 mars 2010

    bon courage à tous !!

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  101. marc dit :

    Bonjour,

    Darty + Ménafinance = GROS VOL***S

    J’ai également reçu un prélèvement de 10 EUROS alors que j’ai demandé à résilier cette carte. Je vais être dans l’obligation de fermer mon compte bancaire car il n’y a pas moyen de résilier leur contrat.

    C’est terminé, je mettrai plus les pieds dans un de leur magasin.

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  102. linda dit :

    c est de l arnaque cette carte moi c est pareil j ai reçu un courrier me demandant de payer les 10 euros de cotisations annuelles un an après avoir fini de payer mon crédit… quand je les ai appelé la conseillère m a dit que j ai reçu un courrier 3 mois avant l échéance du contrat ( courrier que je n ai pas reçu!!!!)… en plus ils sont de mauvaise foi!!!!!!!!!!!

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  103. sandra dit :

    je suis très en colère contre darty et ménafinance.pour la raison j’ai commander une wii nintendo avec la carte (payer en 3 fois)il m’ont facturer 237 euros.Je reçois le prèlevement de menafinance il me reclame 327 euros et quand j’appelle on me répond appeller darty quand j’appelle ménafinance me dit appeller darty ou sinon attendre qu’on m’appelle j’attends toujours j’ai pas d’appelle
    je sais plus quoi faire

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  104. Jonathan dit :

    Bonjour,

    je suis en cour de résiliation de mon contrat Ménafinance.
    J’ai d’abord appelé mon « conseillé » au 01 69 47 82 81. Je suis tombé sur une demoiselle très sympa, qui m’a demandé mon numéro de contrat (n° à 11 chiffre qui doit figurer sur les papiers). Elle a annulée la carte de payement, et m’a demandé d’envoyer un courrier de résiliation à :
    Ménafinance BP 70050
    77233 Avon cedex.

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  105. carmen dit :

    quand on envoie un courrier de résiliation est ce que menafinance répond ?

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  106. C.FONTAGNERES dit :

    Agence Ménafinance (E-32)
    Rue du Bois sauvage
    91038 Evry Cedex

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  107. alains dit :

    Je suis une victime de plus ,avec cette carte de ménafinance.
    J’ai voulu profiter d’un paiement en trois fois ,sans frais pour l’achat de frigidaire et de lave-vaisselle que j’ai soldé depuis un an et j’ai reçu un courrier de leur part ,m’informant de paiement de frais de 10€ ,2jours avant l’échéance annuelle de la validité de la carte.J’ai fait de suite opposition auprès de ma banque après leur avoir téléphoné et avoir fait part de mon avis sur la manière délictueuse de leur procédé.
    Je vais contacter DARTY et leur faire part directement de la perte d’un client en ma personne et leur assurer une publicité à cet égard!

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  108. ****colette dit :

    La carte darty c’est del’arnaque Je ne vais plus dans ce magasin depuis que j’ai eu la main forcée pour prendre cette carte (pour payer en trois fois un achat )
    Je vais essayer de me débarrasser de cette carte et ne plus me faire avoir
    Quelle mauvaise publicité pour DARTY !!!

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  109. Bruno dit :

    Dossier 5****4
    Veuillez m’indiquer la somme exacte & totale due afin d’arrêter définitivement ce crédit chez Darty & Sofinco, et simultanément après règlement vous vous engagez à prévenir la BdeF de la régularisation de la situation, et m’en avisez.
    Bruno
    « ***@orange.fr »

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  110. Anonyme dit :

    est ce que les banques peuvent vous interdire un droit de depassement pour la raison suivante : le solde du compte est debiteur de 2 , 76 euros??

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  111. garin dit :

    je fais partie de nombreuses personnes qui ont été débité de 10 euros menafinance, je ne conprenais pas je suis donc allée voir sur le site et j’ai vu que c’était DARTY j’ai effectivement acheté un televiseur comptant, ils m’ont donné une carte que j’ai rangé dans mon armoire. quelle arnaque, une fois de plus.

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  112. SALAUN dit :

    Je suis dans le même cas; après avoir acheté un téléviseur: 1 versement à la commande + 3 fois sans frais + crédit 0 € et règlé cet achat dans les conditions prévues entre janvier et avril 2008.
    Darty/ménafinance m’a réclamé des intérêts sur la fameuse carte de 10 euros; je l’ai retournée et j’en suis toujours à des relances.
    je pense saisir une autorité compétente; pour moi DARTY m’a « vendu » 2 sortes de facilités de paiement en s’appuyant sur leur engagement du « 3 fois sans frais » stipulé sur le bon de commande; ils ont réussi à me faire signer l’engagement ménéfinance le même.
    C’est un abus au sens juridique ????

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  113. achille dit :

    Darty se garde bien, d’informer le client du prélèvement de 10 euros annuel « d’abonnement » à la carte de paiement Darty après un an. personnellement n’est plus rien acheter chez Darty depuis 2 ans, et reçois encore un avis de prélèvement de 10 euros. Aussi après avoir ré-expédier ma carte avec lettre de résiliation à l’adresse de 77213 AVON, je constate que Ménafinance fait la sourde oreille, Darty vient de perdre un client. bien vouloir me donner la marche à suivre pour résilier cet engagement. merci

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  114. coutinho dit :

    bjr je desire resilier mon contrat ménafinance je suis pas interresser

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  115. guillaume dit :

    adresse :
    boite postale 70050-77213 avon cedex.

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  116. Cossu marcel dit :

    Menafinance n’est pas habilitée à vérifier l’identité d’un client, dès lors que celui-ci a satisfait aux conditions de souscription: le numéro du contrat est suffisant, ce, d’autant plus que je ne suis redevable d’aucune somme auprès de cet organisme, car m’étant déjà acquitté de cette formalité.

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